Votre concierge.Partout. 24h/24.
Le concierge IA qui connaît votre établissement et son quartier comme votre équipe, disponible pour vos clients sur WhatsApp.
Hospitality · Hôtels · Retail · Événements · Airbnb
Chaque client a une question.
Chaque question mérite une réponse juste, immédiate, à la hauteur du lieu.
Une technologie pensée par des concierges, pas par des développeurs. Maison Chalambert est avant tout une conciergerie humaine, et c'est d'elle qu'est né Maison Chalambert Intelligence : le concierge de votre établissement. Il en connaît les services, les horaires, les recommandations, et répond à vos clients dans leur langue, 24h/24.
Présent à chaque étape. Du premier scan au départ.
Le parcours client
Hôtel Désir
en ligne
0%
Indice de satisfaction client
0%
Réduction des demandes reçues par la réception
0%
Demandes résolues automatiquement, sans intervention
Un concierge qui connaît votre maison mieux que quiconque, et ne dort jamais.
Maison Chalambert Intelligence
Côté établissement
Vous voyez tout.
Chaque échange nourrit votre espace client : volume de demandes, satisfaction, sujets récurrents, langues, alertes sur les questions restées sans réponse. De quoi améliorer vos services, vos offres, votre lieu.
Tableau de bord
142
demandes cette semaine
4,8/5
satisfaction
3
sans réponse
6
langues
Demandes les plus fréquentes
- Petit-déjeuner
- Wi-Fi
- Restaurants à proximité
- Spa & bien-être
- Transferts
Alertes récentes
- 3 questions sans réponse cette semaine
- Nouvel avis client : 5/5, "Réponse en 30 secondes, incroyable"
Le point de départ
Un objet de la chambre.
L'expérience commence avant le premier message. Chaque QR code est sur mesure, pensé pour votre établissement, et porte son numéro de chambre. Il peut aussi être associé à une puce NFC pour ouvrir le concierge d'un simple contact avec le téléphone.
- QR code sur mesure, pensé pour votre établissement
- Puce NFC en option, sans même scanner
- Un code par chambre, numéroté
Illustration. Le QR code de cette plaque est réel : scannez-le avec votre téléphone pour essayer notre concierge de démonstration.
Sur-mesure
Votre établissement.Votre concierge.
Le concierge Maison Chalambert Intelligence n'est jamais générique. Chaque établissement a le sien, construit uniquement pour son lieu. En marque blanche : vous choisissez son nom, celui que verront vos clients. Il connaît vos alentours, vos horaires, et met en avant vos propres services.
- Votre environnement
- Le quartier, les accès, les transports, ce qui est ouvert à cette heure. Chaque réponse est située dans votre lieu.
- Les adresses alentours
- Restaurants, bars, culture, boutiques : une sélection vérifiée, tenue à jour, jamais au hasard.
- Les activités et les horaires
- Ouvertures, derniers créneaux, événements du jour, saisonnalité. Sans information fiable, le concierge le dit.
- Vos services, au bon moment
- Petit-déjeuner, spa, room service, late check-out, transferts, suppléments : le concierge les propose quand c'est pertinent, jamais de force.
- D'un lieu à l'autre
- Un musée met en avant ses expositions et sa billetterie ; un festival, ses navettes et sa programmation ; un centre commercial, ses services et son parking.
Un moteur, adapté à chaque lieu
Hôtels
Petit-déjeuner, spa, room service, late check-out, transferts, recommandations. Le séjour accompagné de bout en bout.
Découvrir
Contact
Parlons de votre établissement.
Décrivez-nous votre lieu, vos besoins, votre calendrier. Notre équipe vous répond personnellement, sous 48h.
Questions fréquentes
Comment se déroule la mise en place ?
Un brief pour cadrer votre établissement, vos services et votre ton, puis la construction du concierge : base de connaissances, identité, QR codes et WhatsApp selon votre formule. Vous validez chaque réponse type avant le lancement.
Est-ce que Maison Chalambert Intelligence remplace mon équipe ?
Non. Il répond aux questions immédiates, à toute heure, et transmet à votre équipe tout ce qui demande une action ou une information qu'il n'a pas. C'est un concierge supplémentaire, pas un remplacement.
Dans quelles langues répond le concierge ?
Il s'adapte automatiquement à la langue de votre client, parmi plus de 30 langues, sans configuration supplémentaire.
Est-ce que Maison Chalambert Intelligence s'intègre à mon système de réservation existant ?
Selon le projet et vos besoins. Parlez-en à notre équipe pour étudier la compatibilité avec vos outils.
Quels types de lieux peuvent utiliser Maison Chalambert Intelligence ?
Hôtels, restaurants, retail, événements, transport, et plus largement tout lieu recevant du public avec des questions récurrentes.
Combien de temps avant que mon concierge soit actif ?
Notre équipe vous contacte sous 24h. Selon votre établissement, l'installation peut être réalisée en une semaine.