Concierge IA pour Airbnb et locations
Le concierge de votre location, quand vous n'êtes pas sur place.
Boîte à clés, Wi-Fi, chauffage, poubelles, heure de départ : vos voyageurs écrivent à toute heure, et vous n'êtes pas sur place. Le concierge répond à votre place, dans la langue du voyageur, avec les informations de votre logement.
Le quotidien
Ce que vos clients demandent, à toute heure.
- Comment récupérer les clés ?
- Quel est le code du Wi-Fi ?
- Comment fonctionne le chauffage ?
- Où jeter les poubelles ?
- À quelle heure dois-je libérer le logement ?
- Une boulangerie près d'ici ?
Comment ça fonctionne
Du premier scan à la réponse.
- 01
Un QR code dans le logement
À l'entrée ou sur le plan de travail, comme un livret d'accueil que l'on n'a pas à chercher. Un code par logement.
- 02
Le voyageur scanne
WhatsApp s'ouvre, il écrit sa question. Sans application, sans compte, à n'importe quelle heure.
- 03
La réponse sur votre logement
Arrivée, équipements, règles de la maison, bonnes adresses. Le concierge répond dans la langue du voyageur.
- 04
Vous n'êtes plus réveillé la nuit
Les questions simples sont traitées sans vous. Celles que le concierge ne peut pas régler apparaissent dans votre tableau de bord.
Ce que nous mettons en place
Configuré pour votre lieu, pas pour tout le monde.
- Un livret d'accueil vivant
- Le contenu de votre livret, en version qui répond. Vous le mettez à jour quand quelque chose change dans le logement.
- Arrivée et départ
- Boîte à clés, code d'accès, horaires, consignes de départ. Le voyageur a l'information au moment où il en a besoin.
- Équipements et mode d'emploi
- Chauffage, lave-linge, télévision, cafetière. Un mode d'emploi qui se demande plutôt qu'il ne se cherche.
- Les adresses du quartier
- Boulangerie, restaurants, pharmacie, transports. Vos préférées, plutôt qu'une liste générique.
- Plusieurs logements, un seul suivi
- Chaque logement a sa fiche et son QR code. Un tableau de bord commun, pour voir quels logements génèrent des questions.
- Les questions sans réponse
- Chaque question que le concierge ne sait pas traiter vous indique une ligne à ajouter à votre fiche.
Un exemple
Une conversation, telle que votre client la vit.
Exemple de conversation, avec un établissement fictif. Le vôtre répond avec vos informations, sous le nom et dans le ton que vous choisissez.
Appartement Marais
en ligne
Bonsoir, nous n'arrivons pas à allumer le chauffage.
23:20
Bonsoir. La commande est sur le mur du salon, à gauche de la porte. Appuyez deux secondes sur le bouton du haut, puis réglez la température avec les flèches.
23:21
Ça marche, merci ! Et on doit partir à quelle heure demain ?
23:22
Le départ est avant 11h. Vous pouvez laisser les clés dans la boîte à clés, code sur la porte d'entrée. Bon séjour.
23:23
Questions fréquentes
Ce que l'on nous demande avant de se lancer.
- Est-ce adapté à un seul logement ?
- Oui. Un logement, un QR code, une fiche. Vous pouvez commencer avec un seul et ajouter les autres ensuite.
- Le concierge peut-il ouvrir la porte ou modifier une réservation ?
- Non. Il donne les informations de votre fiche, comme le code de la boîte à clés. Il ne se connecte ni à votre serrure, ni à votre plateforme de réservation.
- Et si un voyageur signale un vrai problème ?
- Il le rassure, et indique la marche à suivre que vous avez prévue, par exemple votre numéro. Le signalement apparaît dans votre tableau de bord.
Autres secteurs
Le même concierge, pour chaque lieu d'accueil.
Contact
Parlons de votre établissement.
Décrivez-nous votre lieu, vos besoins, votre calendrier. Notre équipe vous répond personnellement, sous 48h.
Questions fréquentes
Comment se déroule la mise en place ?
Un brief pour cadrer votre établissement, vos services et votre ton, puis la construction du concierge : base de connaissances, identité, QR codes et WhatsApp selon votre formule. Vous validez chaque réponse type avant le lancement.
Est-ce que Maison Chalambert Intelligence remplace mon équipe ?
Non. Il répond aux questions immédiates, à toute heure, et transmet à votre équipe tout ce qui demande une action ou une information qu'il n'a pas. C'est un concierge supplémentaire, pas un remplacement.
Dans quelles langues répond le concierge ?
Il s'adapte automatiquement à la langue de votre client, parmi plus de 30 langues, sans configuration supplémentaire.
Est-ce que Maison Chalambert Intelligence s'intègre à mon système de réservation existant ?
Selon le projet et vos besoins. Parlez-en à notre équipe pour étudier la compatibilité avec vos outils.
Quels types de lieux peuvent utiliser Maison Chalambert Intelligence ?
Hôtels, restaurants, retail, événements, transport, et plus largement tout lieu recevant du public avec des questions récurrentes.
Combien de temps avant que mon concierge soit actif ?
Notre équipe vous contacte sous 24h. Selon votre établissement, l'installation peut être réalisée en une semaine.